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Programme fédéral

Initiative Familles branchées

CFI

L'Initiative Familles branchées est un programme du gouvernement du Canada, administré par Innovation, Sciences et Développement économique Canada, dans le cadre duquel des fournisseurs de services Internet offrent volontairement des forfaits Internet résidentiel à prix réduit aux Canadiens admissibles. La première phase, lancée en novembre 2018, offrait des forfaits à 10 $ par mois avec une vitesse de téléchargement d'au moins 10 Mbps et 100 Go de données; la deuxième phase, lancée le 1er avril 2022, a élargi l'admissibilité aux aînés à faible revenu et offre une vitesse de téléchargement de 50 Mbps et une vitesse de téléversement de 10 Mbps avec au moins 200 Go de données pour 20 $ par mois. Les ménages admissibles peuvent également demander un appareil numérique à faible coût dans la limite des stocks disponibles.

Dernière révision : septembre 2026

Conseils utiles pour la demande

Inscrivez-vous uniquement par l'intermédiaire du portail d'inscription de l'Initiative Familles branchées, en utilisant le code d'activation, votre nom complet et l'adresse imprimée sur votre lettre. Dix-neuf fournisseurs participent volontairement et desservent ensemble près de 85 % du marché Internet, mais le service n'est pas disponible partout et certaines régions n'ont aucun fournisseur participant. Conservez votre lettre et votre code en lieu sûr — ils ne peuvent pas être réémis — et photographiez-les si vous le pouvez. Les fournisseurs couvrent le coût des forfaits réduits; ISDE ne consulte pas vos renseignements fiscaux. Si vous n'avez pas accès à Internet à la maison, une bibliothèque ou un centre communautaire peut vous aider à vous inscrire, et le centre d'appels de l'Initiative Familles branchées (géré par l'YWCA de Vancouver) est joignable au 1-833-206-0599.

Qui peut être admissible

Les ménages doivent recevoir une lettre d'invitation du gouvernement du Canada contenant un code d'accès pour participer — l'admissibilité est évaluée annuellement à partir du revenu du ménage et de l'Allocation canadienne pour enfants ou du Supplément de revenu garanti. Il n'est pas possible de s'inscrire sans lettre.

Documents requis

• Lettre d'invitation émise par le gouvernement contenant votre code d'activation unique • Pièce d'identité émise par le gouvernement correspondant au nom figurant sur la lettre

Comment présenter une demande

1. Recevez une lettre d'invitation officielle du gouvernement du Canada. 2. Visitez le portail d'inscription de l'Initiative Familles branchées. 3. Saisissez votre code d'activation, votre nom complet et votre adresse. 4. Sélectionnez un fournisseur de services Internet participant dans la liste fournie. 5. Communiquez avec le fournisseur choisi pour finaliser l'inscription.

Vous préparez une demande?

L'Aide aux demandes vous guide, en langage clair, question par question dans le formulaire de cette prestation.

Ouvrir l'Aide aux demandes

Vous pourriez aussi être admissible à…

Demande refusée?

Si votre demande est refusée, le guide des appels explique les délais de dépôt, les niveaux d'escalade et où trouver de l'aide juridique gratuite et des défenseurs des droits.

Lire le guide des appels

Ressources nationales

Ressources pour proches aidantsPartout au Canada

HealStroke : Rétablissement après un AVC — Stroke Technology, Inc.

HealStroke is a mobile app for adults after stroke and adult caregivers. Publisher-described features include daily recovery organization, reminders, guided practice and progress records. Free download with in-app purchases. It supports education and self-management alongside professional care; no independent clinical-effectiveness or accessibility certification is claimed.

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Équipement et technologies d'assistancePartout au Canada

StepSafe Technologies Inc.

StepSafe makes a matchbox-sized cellular GPS tracker for children with autism, ADHD or Down syndrome who are prone to wandering (elopement). Parents see live location in an app, get alerts when a child leaves a safe zone, and the microphone is permanently disabled for privacy. Locking wristband and waistband wearables are in development. Devices ship to families in Canada and the US starting February 2027. We also offer a free wandering Safety Kit for parents (printable ID card, safety plan and checklists) at stepsafetech.com/resources.

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SantéPartout au Canada

Find A Doctor Canada

Find A Doctor Canada is a free, independent online search tool for exploring family-doctor, walk-in clinic and other primary-care options across Canada. Searching for a family doctor can add another burden for people already managing a disability or supporting a loved one — this tool lets users search by location and care type, review reported availability and source notes, and contact clinics directly. It is a navigation tool, not a clinic or medical service; current intake, eligibility and accessibility arrangements must be confirmed with each provider, and acceptance is not guaranteed.

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Parcourir toutes les ressources

Accessible Compass est un guide indépendant — nous ne sommes pas un organisme gouvernemental et nous ne traitons pas les demandes ni n'approuvons les prestations. Nous fournissons de l'information générale seulement, et non des conseils juridiques, médicaux ou financiers. Les règles des programmes peuvent changer. Confirmez toujours auprès des sources gouvernementales officielles.

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